1. Chính sách sử dụng:

- Khi sử dụng dịch vụ tại Roc Helmet  mua hàng trực tiếp, bạn được hiểu là đồng ý với điều khoản và điều do Roc Helmet quy định.

-  Roc Helmet có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ điều kiện sử dụng. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang website mà không cần thông báo trước.

- Quý khách có trách nhiệm xem lại những Chính sách và quy định chung mới nhất vào mỗi lần đặt hàng. Khi Quý khách tiếp tục sử dụng website có nghĩa là Quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

2. Quy định và hình thức thanh toán:

- Các Chính sách và quy định chung do Roc Helmet  quy định được áp dụng cho tất cả các đơn hàng.

- Chúng tôi sẽ không giao hàng cho đến khi Đơn đặt hàng của Quý khách được xác nhận.

- Hình thức thanh toán (COD): Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng và kiểm tra.

3. Chính sách vận chuyển, giao nhận:

- Chúng tôi giao hàng cho quý khách hàng qua dịch vụ giao hàng VNPOST.

- Tất cả các đơn hàng đều được giao hàng tận nơi với địa chỉ quý khách hàng đã đăng ký trên website.

- Tất cả các đơn hàng được giao đến, Quý khách hàng có quyền xem và kiểm tra trước khi nhận hàng. (dịch vụ phát đồng kiểm)

- Quý khách có thể xem thêm thời gian giao hàng và phí giao hàng tại mục dịch vụ >> giao hàng và cước phí

4. Chính sách bảo hành:

- Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành 12 tháng.

- Xem chi tiết các điều khoản được chấp nhận bảo hành và quy trình bảo hành tại Về chúng tôi>> bảo hành – đổi trả

5. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền:

-  Quý khách có quyền đổi hoặc trả khi sản phẩm đến tay bạn không đúng như hình ảnh trên website hoặc facebook ...

-  Quý khách có quyền đổi hoặc trả khi sản phẩm đến tay bạn bị lỗi.

-  Quý khách lo lắng về chất lượng sản phẩm và kích cỡ. Hãy cứ yên tâm quý khách có quyền được đổi trả nếu sản phẩm của chúng tôi không đạt yêu cầu.

- Tất cả là hoàn toàn miễn phí.

6. Chính sách bảo mật thông tin

a- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chính sách bảo mật thông tin là một trong những chính sách mà website Roc Helmet (sau đây gọi tắt là "chúng tôi") đặc biệt chú trọng khi khách hàng mua hàng trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

+ Họ và Tên -  Địa chỉ - Địa chỉ Email - Số Điện thoại - Chủ đề liên hệ - Nội dung liên hệ

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Cung cấp & tư vấn thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp

- Gọi điện hướng dẫn khách hàng nơi mua sản phẩm thuận tiện nhất

b – Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được chúng tôi sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho bộ phận bán hàng hoặc nhà phân phối của chúng tôi để có thể liên hệ tư vấn cho quý khách.

c – Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

d – Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Sản xuất thương mại Mafa VN

Trụ sở chính: 38 Lương Trúc Đàm, P.Hiệp Tân, Q.Tân Phú, TP.HCM

VPGD: 414/28-30-32 Tân Kỳ Tân Quý, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM

Điện thoại: (028) 2234 6789/ (028) 2238 6789 – MST: 0305880694

e – Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có thể gọi điện trực tiếp cho chúng tôi theo số Hotline: 0903 898 366 hoặc liên hệ qua email: info@nonbaohiem.asia chúng tôi sẽ sửa hoặc xóa dữ liệu giúp quý khách hàng.

f – Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Đối với chúng tôi, sự bảo mật thông tin của khách hàng là cực kỳ quan trọng.

Chúng tôi biết rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi có được bảo mật, an toàn hay không. Vì vậy, chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách với bất kỳ công ty nào khác cũng như không sử dụng vào bất cứ mục đích kinh doanh nào. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này với mục đích cung cấp tư vấn thông tin liên quan tới sức khỏe, sản phẩm và các thông tin bổ ích khác cho khách hàng hoặc cung cấp cho bộ phận bán hàng của công ty, nhà phân phối sản phẩm tại khu vực của khách hàng để chỉ dẫn trực tiếp cho quý khách mua hàng.